1. 윈도우 업데이트 실행

• 윈도우 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동합니다.
• '업데이트 확인'을 클릭하여 모든 최신 업데이트를 설치합니다.

2. 프린터 드라이버 삭제 및 재설치

• 프린터 드라이버 삭제:
  1. 제어판 > 장치 및 프린터로 이동합니다.
  2. 문제의 프린터를 우클릭하고 "장치 제거"를 선택합니다.
• 제조사 전용 드라이버 설치:
  1. 프린터 제조사 홈페이지에 접속하여 최신 드라이버를 다운로드합니다.
  2. 다운로드한 드라이버를 설치하여 프린터를 다시 추가합니다.
• ※ 특정 모델(예: 삼성 SL-M2030)의 경우, 기본 드라이버 사용 시 출력 크기 문제가 발생할 수 있으니 제조사 제공 드라이버를 반드시 설치하세요.

3. 프린터 속성 및 출력 설정 확인

• 용지 크기 및 확대/축소 설정:
  1. 프린터 속성에서 "용지 크기"가 출력 문서의 원본 크기와 일치하는지 확인합니다.
  2. "확대/축소 비율"이 100%로 설정되어 있는지 확인합니다.
• 일부 응용 프로그램에서도 출력 설정을 확인하여 올바르게 설정하세요.

4. 제조사 지원

• 위 방법으로도 해결되지 않는 경우, 프린터 제조사의 고객센터에 문의하여 모델별 추가 조치를 안내받으세요.

이 과정을 통해 대부분의 출력 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
위 방법으로도 해결이 안되시면 해당 프린터 제조사의 고객센터 등에 문의 하시기 바랍니다.

고맙습니다.